各設(shè)區(qū)市旅游局、駐南昌省屬旅游院校（系）：
根據(jù)國(guó)務(wù)院《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國(guó)家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見(jiàn)》，結(jié)合我省實(shí)際情況，現(xiàn)將2012年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（江西片）的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)名條件
遵守憲法，熱愛(ài)祖國(guó)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則；遵守旅游行業(yè)職業(yè)道德，無(wú)違法和不良行為記錄；具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷；身體健康，無(wú)患有傳染性疾??；具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民。
二、報(bào)名地點(diǎn)及程序
1．今年導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名點(diǎn)設(shè)在全省11個(gè)設(shè)區(qū)市旅游局，駐南昌市的省屬旅游院校(系)的考生在所在院校(系)報(bào)名。
2．報(bào)名人員首先要認(rèn)真填寫(xiě)《導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（見(jiàn)附件2），并按《報(bào)名表》的要求由本人所在單位（待業(yè)人員由戶口所在地街道辦事處）對(duì)其進(jìn)行審核蓋章。
3．報(bào)名時(shí)須出示本人身份證、學(xué)歷證明（學(xué)生證）復(fù)印件各1份。并交納4張1寸近期正面紅底免冠彩色照片（含表上貼的1張）和所需考務(wù)費(fèi)。
4．申請(qǐng)加試其它語(yǔ)種的考生報(bào)名時(shí)，在《報(bào)名表》所填欄目中，寫(xiě)明要報(bào)考的語(yǔ)種。報(bào)名點(diǎn)審驗(yàn)導(dǎo)游人員資格證書(shū)原件，注明資格證號(hào)，并核收該證復(fù)印件。
5．在外省獲導(dǎo)游人員資格證書(shū)擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生，必須憑導(dǎo)游人員資格證原件報(bào)名參加原語(yǔ)種《導(dǎo)游服務(wù)能力》面試的加試。
6．所有加試的考生考試合格后，必須憑導(dǎo)游人員資格證書(shū)原件和證書(shū)發(fā)放地所屬的省級(jí)旅游行政管理部門(mén)出具的未辦理或已注銷(xiāo)導(dǎo)游證的證明，領(lǐng)取新的導(dǎo)游資格證書(shū)。
7．各報(bào)名點(diǎn)報(bào)名工作截止后3天內(nèi)，要及時(shí)將全部考生的《報(bào)名表》及報(bào)考資料的復(fù)印件、報(bào)考人員基本信息表和報(bào)考人員基本信息表統(tǒng)計(jì)表及軟盤(pán)各1份報(bào)省旅游局人事教育處。
三、考試語(yǔ)種
2012年全省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)考（開(kāi)考）的語(yǔ)種為普通話、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)四類(lèi)。
四、考試安排
（一）考試內(nèi)容及科目
考試內(nèi)容以《2012年導(dǎo)游人員資格考試大綱》（由省旅游局通過(guò)江西旅游網(wǎng)WWW.jxta.gov.cn發(fā)布）為準(zhǔn)，考試科目為《導(dǎo)游綜合知識(shí)》（筆試）、《導(dǎo)游英語(yǔ)》或《導(dǎo)游日語(yǔ)》或《導(dǎo)游韓語(yǔ)》（筆試）、《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試）。
筆試內(nèi)容為《導(dǎo)游綜合知識(shí)》，包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考試內(nèi)容為《江西導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、江西省旅游精品線路相關(guān)知識(shí)，比例為4:4:2；《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試內(nèi)容為《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游法規(guī)》與時(shí)事政治，比例為4:5:1。
《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游面試，采用室內(nèi)模擬的形式，主要測(cè)試導(dǎo)游的講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和導(dǎo)游活動(dòng)中特殊問(wèn)題處理的應(yīng)變能力。
1．對(duì)尚未取得導(dǎo)游人員資格證的考生：
普通話類(lèi)考試科目為《導(dǎo)游綜合知識(shí)》（筆試）和《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試）。英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)類(lèi)筆試分別增加《導(dǎo)游英語(yǔ)》（筆試）科目考試或《導(dǎo)游日語(yǔ)》（筆試）科目考試或《導(dǎo)游韓語(yǔ)》（筆試）科目考試。
2．對(duì)已在我省取得普通話導(dǎo)游人員資格證書(shū)加試外語(yǔ)語(yǔ)種的考生：
加試考試科目為《導(dǎo)游英語(yǔ)》或《導(dǎo)游日語(yǔ)》或《導(dǎo)游韓語(yǔ)》（筆試）、《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試），面試用考生所報(bào)考語(yǔ)種語(yǔ)言進(jìn)行應(yīng)試。
3．對(duì)已在外省取得導(dǎo)游資格證書(shū)擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生：
加試考試科目為《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試），面試用考生所報(bào)考語(yǔ)種語(yǔ)言進(jìn)行應(yīng)試。
（二）考試題型及分值
1．普通話筆試題型為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇二類(lèi)題型共150道題,比例為4:6，每門(mén)總分值各為150分；外語(yǔ)類(lèi)筆試題型為詞匯與語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、閱讀理解和完型填空，共100道題, 比例為6:2:2，分值為100分。
2．面試為導(dǎo)游講解、導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力提問(wèn)、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等，總分值為100分。
（三）考試時(shí)間、地點(diǎn)：
2012年我省導(dǎo)游人員資格考試的筆試時(shí)間為11月11日（星期日），筆試地點(diǎn)設(shè)在南昌市。具體安排如下：
2012年11月11日（星期日）
上午9:00—11:00 旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)
下午13:30—15:30 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
16:00—17:30 導(dǎo)游英語(yǔ)或?qū)в稳照Z(yǔ)或?qū)в雾n語(yǔ)
《導(dǎo)游服務(wù)能力》即《現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游》（面試）擬安排在10月中旬起開(kāi)始，11月10日前結(jié)束。（具體的筆試、面試地點(diǎn)及時(shí)間以準(zhǔn)考證上的安排為準(zhǔn)）
導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，省旅游局負(fù)責(zé)核發(fā)。
（四）報(bào)名時(shí)間及考試費(fèi)用
報(bào)名時(shí)間為2012年3月15日至4月18日止，逾期不再受理?？荚囐M(fèi)用按物價(jià)部門(mén)審批的標(biāo)準(zhǔn)收取。
五、要求
1．各地旅游行政管理部門(mén)要高度重視今年的導(dǎo)游人員資格考試工作，指定專人負(fù)責(zé)，精心組織好考試報(bào)名、準(zhǔn)考證發(fā)放及公布成績(jī)、頒證等工作。
2．各報(bào)名點(diǎn)要嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局規(guī)定的報(bào)名條件審查，認(rèn)真做好考生的報(bào)名資格審查工作。按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料和軟盤(pán)。
3．各設(shè)區(qū)市旅游局不得組織考前培訓(xùn)，如確因考生有培訓(xùn)要求的，必須堅(jiān)持“培訓(xùn)自愿、考培分開(kāi)”的原則，不允許搞培訓(xùn)壟斷。各報(bào)名點(diǎn)要將培訓(xùn)安排報(bào)人事教育處。屆時(shí)，省旅游局將組成若干個(gè)檢查小組前往指導(dǎo)、督促檢查，如發(fā)現(xiàn)違反本通知要求的，將通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅處理。
4．要堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過(guò)財(cái)政、物價(jià)部門(mén)審批，嚴(yán)禁增加考生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)報(bào)名點(diǎn)聯(lián)系咨詢及報(bào)名電話：
報(bào)名地點(diǎn)：江西農(nóng)業(yè)大學(xué)國(guó)土學(xué)院旅游教研室（一教以西200m的紅色大樓5樓）
王立國(guó)：15879091998
胡明文：13970879791
二O一二年三月
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